O que é cashback?
Traduzindo ao pé da letra, “cashback” quer dizer “dinheiro de volta”, ou seja, você faz um pedido e uma parte do valor retorna pra você como saldo pra usar na sua próxima compra.

Como funciona o cashback?
Em cada página de produto, destacamos pra você o quanto de cashback será disponibilizado após a compra. Assim que o pedido for concluído, o valor aparece como pendente no seu extrato de cashback, na área de cliente, 10 dias após o recebimento do produto o saldo é liberado pra que possa ser usado em uma nova compra. A validade é de 90 dias a partir da liberação.

Qual a vantagem do cashback?
É uma ótima economia, pois você pode utilizar o cashback como desconto para uma próxima compra.

Quando vou receber meu cashback?
Em 10 dias após o recebimento do produto. Você não precisa fazer nada, ele será disponibilizado automaticamente na sua conta e você pode acompanhar na área do cliente.

Cashback tem valor fixo?
O valor do cashback não é fixo, ele varia de acordo com o produto comprado. Você pode acompanhar na página do produto desejado.

Posso usar apenas uma parte do meu cashback para uma compra?
Pode sim! Você pode optar por fazer um resgate total ou parcial da sua compra. Importante dizer que o valor resgatado é até 10% do valor da nova compra.

Receberei cashback das compras que eu já fiz?
O cashback é válido para as compras feitas a partir de 01/06/2022.

Posso pagar minha compra inteira com cashback?
Não. O valor resgatado é até 10% do valor da nova compra.

Pagando somente com cashback, terei direito a acumular um novo valor de cashback com essa compra?
Não será acumulado cashback em uma compra onde o saldo é utilizado.

Qual prazo terei pra usar meu cashback?
O cashback fica disponível em sua conta por um período de até 90 dias (noventa) após a confirmação. Não é possível resgatar seu cashback depois de expirado.

Por que não recebi meu cashback?
O cashback não é confirmado no caso de compras canceladas ou pagamento não aprovado. Se precisar, entre em contato com os nossos especialistas. =)

Por que o meu cashback foi cancelado?
O cashback não é confirmado no caso de compras canceladas ou pagamento não aprovado. Se precisar, entre em contato com os nossos especialistas. =)

Posso transferir meu valor de cashback pra minha conta bancária?
Não é possível. O cashback só poderá ser utilizado na compra de produtos no site do Girafa, dentro das regras estabelecidas.

CAMPANHA DE MÁQUINAS Nespresso
13/03/2024 até 31/05/2024 Estes Termos e Condições referem-se as Ofertas vigentes de 13/03/2024 até 31/05/2024, devendo prevalecer em caso de qualquer conflito ou inconsistência com quaisquer outras comunicações, inclusive materiais publicitários promocionais. A aquisição dos produtos das Ofertas enseja na total aceitação dos Termos e Condições descritos neste documento.

1. REGRAS PARA MÁQUINA ORIGINAL LINE COMPRADA EM LOJAS PARCEIRAS CREDENCIADAS

1.1. Os consumidores que comprarem máquinas Nespresso Original Line em lojas parceiras, no período de 13/03/2024 até 31/05/2024, receberão um voucher no valor de R$ 450 (quatrocentos e cinquenta reais) para utilizar ao decorrer de 1 (um) ano, para compra de cápsulas de cafés. O valor concedido no voucher deverá ser utilizado em 12 (doze) meses, da seguinte forma:

1.1.1. O primeiro resgate deverá ser feito no mês da compra, no valor total de R$ 100 (cem reais), podendo ser realizado em Boutiques Nespresso ou por meio do site www.nespresso.com.br, seguindo as regras descritas acima.

1.1.2. Após 30 dias do primeiro resgate ser efetuado, conforme previsto no item acima, no decorrer dos próximos 11 (onze) meses, deverão ser feitos resgates mensais no valor de R$ 32 (trinta e dois reais) para compra de cápsulas em canais internos da Nespresso.

1.1.3. O desconto de R$ 32 é renovado de 30 em 30 dias, não sendo cumulativo, ou seja, se o cliente não realizar o resgate do desconto em um mês, no próximo mês ele não é somado. O valor é disponibilizado do 2º até o 12º mês, a partir da data de resgate do primeiro voucher.

1.1.4. O desconto de R$ 32 é válido apenas para compra de cápsulas, sendo ativado a partir de 1 caixa de café (equivalente a 10 cápsulas).

1.1.5. Caso o resgate do desconto seja pelo site Nespresso.com.br, o frete será cobrado separadamente.

1.1.6. O desconto de R$ 32 é cumulativo com outras ofertas de cápsula em andamento.

1.2. Os consumidores poderão resgatar o voucher para comprar cafés de duas formas: (1) pela internet, em sua conta Nespresso ou (2) pessoalmente, em uma Boutique Nespresso. Para conferir as lojas parceiras, acesse o link Nespresso.com/br/pt/localizador-lojas#map-intro e selecione “Comprar máquinas”.

1.3. O consumidor que optar por resgatar o voucher pela internet, deverá acessar o site www.nespresso.com.br e efetuar seu cadastro com CPF, chave de acesso da Nota Fiscal da máquina (número de 44 dígitos presentes no Danfe / Cupom Fiscal Eletrônico) e número de série da máquina (código composto por 19 caracteres, sendo letras e números, localizado na cesta coletora de cápsulas). Neste momento, o consumidor deverá escolher os cafés, em quantidade mínima de 30 cápsulas para poder prosseguir com o resgate. Preenchidas essas etapas, os documentos serão analisados e, caso esteja de acordo com as regras da oferta, a aprovação será feita em até 2 dias úteis.

1.4. Se o valor total dos cafés escolhidos, no resgate do voucher pela intenet, conforme procedimento descrito no item 1.2., for maior do que o preço do voucher, o pagamento da diferença deve ser feito exclusivamente por cartão de crédito.

1.5. O consumidor que optar por resgatar o voucher pessoalmente, deverá ir até uma das Boutiques Nespresso e apresentar: (i) o número de série da máquina (código de barras localizado na embalagem e na cesta coletora de cápsulas), (ii) CPF; e (iii) a Nota ou Cupom Fiscal de compra, que deverá estar em nome do próprio consumidor. Com os documentos todos validados, o voucher é disponibilizado e o cliente deverá resgatar os cafés no mesmo momento.

1.6. O comprovante do cartão de crédito e/ou débito não será aceito como comprovante de compra e/ou em substituição ao envio do Cupom ou Nota Fiscal de compra.

1.7. Além das condições previstas neste item, são igualmente válidas para esta Oferta as condições gerais previstas no item 4 deste documento.

2. REGRAS PARA MÁQUINA VERTUO LINE COMPRADA EM LOJAS PARCEIRAS CREDENCIADAS

2.1. Os consumidores que comprarem máquinas Nespresso linha Vertuo em lojas parceiras, no período de 13/03/2024 até 31/05/2024, receberão um voucher no valor de R$ 200 (duzentos reais) para compra de cápsulas de cafés, podendo resgatar o voucher de duas formas: (1) pela internet, em sua conta Nespresso ou (2) pessoalmente, em uma Boutique Nespresso. Para conferir as lojas parceiras, acesse o link Nespresso.com.br/br/pt/localizador-lojas#map-intro e selecione “Comprar máquinas”.

2.1.1. O voucher ficará disponível na conta do cliente para ser utilizado até 09/06/2024, sendo expirado após essa data.

2.2. O consumidor que optar por resgatar o voucher pela internet, deverá acessar o site de www.nespresso.com.br e efetuar seu cadastro com CPF, chave de acesso da Nota Fiscal da máquina (número de 44 dígitos presentes no Danfe / Cupom Fiscal Eletrônico) e número de série da máquina (código composto por 19 caracteres, sendo letras e números, localizado na cesta coletora de cápsulas). Neste momento, o consumidor deverá escolher os cafés, em quantidade mínima de 30 cápsulas para poder prosseguir com o resgate. Preenchidas essas etapas, os documentos serão analisados e, caso esteja de acordo com as regras da promoção, a aprovação será feita em até 2 dias úteis.

2.3. Se o valor total dos cafés escolhidos, no resgate do voucher pela internet conforme procedimento descrito no item 2.2, for maior do que o preço do voucher, o pagamento da diferença deve ser feito exclusivamente por cartão de crédito.

2.4. O consumidor que optar por resgatar o voucher pessoalmente, deverá ir até uma Boutique Nespresso e apresentar: (i) o número de série da máquina (código de barras localizado na embalagem e na cesta coletora de cápsulas); (ii) CPF e (iii) a Nota ou Cupom Fiscal de compra, que deverá estar em nome do próprio consumidor. Com os documentos todos validados, o voucher é disponibilizado e o cliente deverá resgatar os cafés no mesmo momento.

2.5. O comprovante do cartão de crédito e/ou débito não será aceito como comprovante de compra e/ou em substituição ao envio do Cupom ou Nota Fiscal de compra.

2.6. Além das condições previstas neste item, são igualmente válidas para esta Oferta as condições gerais previstas no item 4 deste documento.

3. REGRAS PARA MÁQUINA ORIGINAL LINE E VERTUO LINE COMPRADAS EM CANAIS OFICIAIS Nespresso

3.1. Ao adquirir uma máquina de café Nespresso do sistema Original ou Vertuo em um dos canais exclusivos Nespresso, quais sejam: Boutiques Nespresso; Telefone 0800 7777 737; Website Nespresso.com.br, Whatsapp Nespresso; ou aplicativo móvel Nespresso para iPhone, iPad e Android, dentro do período de 13/03/2024 até 31/05/2024, o cliente tem direito a um voucher de R$ 200 (duzentos reais) para comprar cápsulas de cafés.

3.2. Ao adquirir uma máquina de café Nespresso do sistema Original ou Vertuo presencialmente na Boutique, o cliente receberá o voucher na hora e deve escolher imediatamente as suas cápsulas, devendo estas serem, obrigatoriamente, do mesmo sistema da máquina adquirida.

3.3. Ao adquirir uma máquina de café Nespresso do sistema Original ou Vertuo pelo telefone 0800 7777 737, pelo website Nespresso.com.br, pelo Whatsapp ou pelo aplicativo móvel para iPhone, iPad e Android dentro do período da campanha, o voucher deverá ser disponibilizado na conta Nespresso do cliente em até 2 dias úteis, contados da efetivação da compra.

3.4. O voucher ficará disponível na conta do cliente até o dia 09/06/2024, sendo o valor expirado após essa data.

3.5. Esta Oferta não é válida para máquinas Vertuo Line adquiridas no modelo de Assinatura Nespresso.

3.6. O modo de entrega Clique & Retire (retirada em loja em todas as Boutiques Nespresso) será válido mediante disponibilidade do serviço. O prazo para retirada é de 1 (um) dia, ou seja, no dia seguinte da compra.

3.7. Além das condições previstas neste item, são igualmente válidas para esta Oferta as condições gerais previstas no item 4 deste documento.

4. REGRAS GERAIS VÁLIDAS PARA AS OFERTAS MENCIONADAS NOS TÓPICOS 1, 2 E 3

4.1. As Ofertas mencionadas neste documento, nos itens 1, 2 e 3 acima são válidas para compras efetuadas por pessoas físicas portadoras de CPF, maiores de 18 anos, e clientes classificados pela Nespresso na categoria B2C offices, no período de 13/03/2024 até 31/05/2024.

4.2. Para participar das Ofertas, a máquina Nespresso deverá ser adquirida entre as datas indicadas em um dos parceiros de varejo associados da Nespresso ou em um dos canais de compra oficiais da marca: Boutiques Nespresso, telefone 0800 7777 737, site Nespresso.com.br ou aplicativos para iPhone, iPad e Android, a depender da Oferta. Cada canal terá sua particularidade, que estará descrita no presente Termo.

4.3. A data e o valor da compra da máquina Nespresso devem ser comprovados por meio da Nota ou Cupom Fiscal de compra datada de 13/03/2024 a 31/05/2024, com a descrição da data de compra e a máquina Nespresso adquirida.

4.4. Essa oferta é limitada a 1 (uma) máquina de cada sistema por pessoa, sendo esse controle feito por meio do número de Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) e/ou Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ) e nota fiscal emitida de 12/03/2024 a 31/05/2024. Assim, se o cliente comprar três máquinas do mesmo sistema, ele será elegível a receber apenas 1 (um) voucher. Se o cliente comprar uma máquina do sistema Vertuo e uma máquina do sistema Original, ele poderá resgatar dois vouchers.

4.5. Ofertas não cumulativas com outras em andamento.

4.6. O voucher é válido apenas para compra de cápsulas do sistema Original e/ou Vertuo, não podendo ser utilizado para compra de Assinatura, Máquinas e Acessórios.

4.7. A Nespresso se reserva o direito, a seu critério exclusivo, de desqualificar qualquer indivíduo que interferir com o funcionamento da promoção, criar várias contas, utilizar várias identidades ou agir de qualquer outra forma que seja considerada pela Nespresso como uma violação dos Termos e Condições ou de alguma outra maneira prejudicial.

4.8. As ofertas não são válidas para máquinas da linha Nespresso Professional.

4.9. Em caso de dúvidas ou necessidade de informações adicionais, entre em contato com um de nossos Especialistas de Café pelo telefone gratuito 0800 7777 737 (24 horas por dia, 7 dias por semana).

4.10. A Nespresso se reserva ao direito de efetuar alterações neste Termo sem aviso prévio, assegurando sua publicidade por intermédio do site da campanha.

CAMPANHA DE MÁQUINAS Nespresso
13/03/2024 até 31/05/2024 Estes Termos e Condições referem-se as Ofertas vigentes de 13/03/2024 até 31/05/2024, devendo prevalecer em caso de qualquer conflito ou inconsistência com quaisquer outras comunicações, inclusive materiais publicitários promocionais. A aquisição dos produtos das Ofertas enseja na total aceitação dos Termos e Condições descritos neste documento.

1. REGRAS PARA MÁQUINA ORIGINAL LINE COMPRADA EM LOJAS PARCEIRAS CREDENCIADAS

1.1. Os consumidores que comprarem máquinas Nespresso Original Line em lojas parceiras, no período de 13/03/2024 até 31/05/2024, receberão um voucher no valor de R$ 450 (quatrocentos e cinquenta reais) para utilizar ao decorrer de 1 (um) ano, para compra de cápsulas de cafés. O valor concedido no voucher deverá ser utilizado em 12 (doze) meses, da seguinte forma:

1.1.1. O primeiro resgate deverá ser feito no mês da compra, no valor total de R$ 100 (cem reais), podendo ser realizado em Boutiques Nespresso ou por meio do site www.nespresso.com.br, seguindo as regras descritas acima.

1.1.2. Após 30 dias do primeiro resgate ser efetuado, conforme previsto no item acima, no decorrer dos próximos 11 (onze) meses, deverão ser feitos resgates mensais no valor de R$ 32 (trinta e dois reais) para compra de cápsulas em canais internos da Nespresso.

1.1.3. O desconto de R$ 32 é renovado de 30 em 30 dias, não sendo cumulativo, ou seja, se o cliente não realizar o resgate do desconto em um mês, no próximo mês ele não é somado. O valor é disponibilizado do 2º até o 12º mês, a partir da data de resgate do primeiro voucher.

1.1.4. O desconto de R$ 32 é válido apenas para compra de cápsulas, sendo ativado a partir de 1 caixa de café (equivalente a 10 cápsulas).

1.1.5. Caso o resgate do desconto seja pelo site Nespresso.com.br, o frete será cobrado separadamente.

1.1.6. O desconto de R$ 32 é cumulativo com outras ofertas de cápsula em andamento.

1.2. Os consumidores poderão resgatar o voucher para comprar cafés de duas formas: (1) pela internet, em sua conta Nespresso ou (2) pessoalmente, em uma Boutique Nespresso. Para conferir as lojas parceiras, acesse o link Nespresso.com/br/pt/localizador-lojas#map-intro e selecione “Comprar máquinas”.

1.3. O consumidor que optar por resgatar o voucher pela internet, deverá acessar o site www.nespresso.com.br e efetuar seu cadastro com CPF, chave de acesso da Nota Fiscal da máquina (número de 44 dígitos presentes no Danfe / Cupom Fiscal Eletrônico) e número de série da máquina (código composto por 19 caracteres, sendo letras e números, localizado na cesta coletora de cápsulas). Neste momento, o consumidor deverá escolher os cafés, em quantidade mínima de 30 cápsulas para poder prosseguir com o resgate. Preenchidas essas etapas, os documentos serão analisados e, caso esteja de acordo com as regras da oferta, a aprovação será feita em até 2 dias úteis.

1.4. Se o valor total dos cafés escolhidos, no resgate do voucher pela intenet, conforme procedimento descrito no item 1.2., for maior do que o preço do voucher, o pagamento da diferença deve ser feito exclusivamente por cartão de crédito.

1.5. O consumidor que optar por resgatar o voucher pessoalmente, deverá ir até uma das Boutiques Nespresso e apresentar: (i) o número de série da máquina (código de barras localizado na embalagem e na cesta coletora de cápsulas), (ii) CPF; e (iii) a Nota ou Cupom Fiscal de compra, que deverá estar em nome do próprio consumidor. Com os documentos todos validados, o voucher é disponibilizado e o cliente deverá resgatar os cafés no mesmo momento.

1.6. O comprovante do cartão de crédito e/ou débito não será aceito como comprovante de compra e/ou em substituição ao envio do Cupom ou Nota Fiscal de compra.

1.7. Além das condições previstas neste item, são igualmente válidas para esta Oferta as condições gerais previstas no item 4 deste documento.

2. REGRAS PARA MÁQUINA VERTUO LINE COMPRADA EM LOJAS PARCEIRAS CREDENCIADAS

2.1. Os consumidores que comprarem máquinas Nespresso linha Vertuo em lojas parceiras, no período de 13/03/2024 até 31/05/2024, receberão um voucher no valor de R$ 200 (duzentos reais) para compra de cápsulas de cafés, podendo resgatar o voucher de duas formas: (1) pela internet, em sua conta Nespresso ou (2) pessoalmente, em uma Boutique Nespresso. Para conferir as lojas parceiras, acesse o link Nespresso.com.br/br/pt/localizador-lojas#map-intro e selecione “Comprar máquinas”.

2.1.1. O voucher ficará disponível na conta do cliente para ser utilizado até 09/06/2024, sendo expirado após essa data.

2.2. O consumidor que optar por resgatar o voucher pela internet, deverá acessar o site de www.nespresso.com.br e efetuar seu cadastro com CPF, chave de acesso da Nota Fiscal da máquina (número de 44 dígitos presentes no Danfe / Cupom Fiscal Eletrônico) e número de série da máquina (código composto por 19 caracteres, sendo letras e números, localizado na cesta coletora de cápsulas). Neste momento, o consumidor deverá escolher os cafés, em quantidade mínima de 30 cápsulas para poder prosseguir com o resgate. Preenchidas essas etapas, os documentos serão analisados e, caso esteja de acordo com as regras da promoção, a aprovação será feita em até 2 dias úteis.

2.3. Se o valor total dos cafés escolhidos, no resgate do voucher pela internet conforme procedimento descrito no item 2.2, for maior do que o preço do voucher, o pagamento da diferença deve ser feito exclusivamente por cartão de crédito.

2.4. O consumidor que optar por resgatar o voucher pessoalmente, deverá ir até uma Boutique Nespresso e apresentar: (i) o número de série da máquina (código de barras localizado na embalagem e na cesta coletora de cápsulas); (ii) CPF e (iii) a Nota ou Cupom Fiscal de compra, que deverá estar em nome do próprio consumidor. Com os documentos todos validados, o voucher é disponibilizado e o cliente deverá resgatar os cafés no mesmo momento.

2.5. O comprovante do cartão de crédito e/ou débito não será aceito como comprovante de compra e/ou em substituição ao envio do Cupom ou Nota Fiscal de compra.

2.6. Além das condições previstas neste item, são igualmente válidas para esta Oferta as condições gerais previstas no item 4 deste documento.

3. REGRAS PARA MÁQUINA ORIGINAL LINE E VERTUO LINE COMPRADAS EM CANAIS OFICIAIS Nespresso

3.1. Ao adquirir uma máquina de café Nespresso do sistema Original ou Vertuo em um dos canais exclusivos Nespresso, quais sejam: Boutiques Nespresso; Telefone 0800 7777 737; Website Nespresso.com.br, Whatsapp Nespresso; ou aplicativo móvel Nespresso para iPhone, iPad e Android, dentro do período de 13/03/2024 até 31/05/2024, o cliente tem direito a um voucher de R$ 200 (duzentos reais) para comprar cápsulas de cafés.

3.2. Ao adquirir uma máquina de café Nespresso do sistema Original ou Vertuo presencialmente na Boutique, o cliente receberá o voucher na hora e deve escolher imediatamente as suas cápsulas, devendo estas serem, obrigatoriamente, do mesmo sistema da máquina adquirida.

3.3. Ao adquirir uma máquina de café Nespresso do sistema Original ou Vertuo pelo telefone 0800 7777 737, pelo website Nespresso.com.br, pelo Whatsapp ou pelo aplicativo móvel para iPhone, iPad e Android dentro do período da campanha, o voucher deverá ser disponibilizado na conta Nespresso do cliente em até 2 dias úteis, contados da efetivação da compra.

3.4. O voucher ficará disponível na conta do cliente até o dia 09/06/2024, sendo o valor expirado após essa data.

3.5. Esta Oferta não é válida para máquinas Vertuo Line adquiridas no modelo de Assinatura Nespresso.

3.6. O modo de entrega Clique & Retire (retirada em loja em todas as Boutiques Nespresso) será válido mediante disponibilidade do serviço. O prazo para retirada é de 1 (um) dia, ou seja, no dia seguinte da compra.

3.7. Além das condições previstas neste item, são igualmente válidas para esta Oferta as condições gerais previstas no item 4 deste documento.

4. REGRAS GERAIS VÁLIDAS PARA AS OFERTAS MENCIONADAS NOS TÓPICOS 1, 2 E 3

4.1. As Ofertas mencionadas neste documento, nos itens 1, 2 e 3 acima são válidas para compras efetuadas por pessoas físicas portadoras de CPF, maiores de 18 anos, e clientes classificados pela Nespresso na categoria B2C offices, no período de 13/03/2024 até 31/05/2024.

4.2. Para participar das Ofertas, a máquina Nespresso deverá ser adquirida entre as datas indicadas em um dos parceiros de varejo associados da Nespresso ou em um dos canais de compra oficiais da marca: Boutiques Nespresso, telefone 0800 7777 737, site Nespresso.com.br ou aplicativos para iPhone, iPad e Android, a depender da Oferta. Cada canal terá sua particularidade, que estará descrita no presente Termo.

4.3. A data e o valor da compra da máquina Nespresso devem ser comprovados por meio da Nota ou Cupom Fiscal de compra datada de 13/03/2024 a 31/05/2024, com a descrição da data de compra e a máquina Nespresso adquirida.

4.4. Essa oferta é limitada a 1 (uma) máquina de cada sistema por pessoa, sendo esse controle feito por meio do número de Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) e/ou Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ) e nota fiscal emitida de 12/03/2024 a 31/05/2024. Assim, se o cliente comprar três máquinas do mesmo sistema, ele será elegível a receber apenas 1 (um) voucher. Se o cliente comprar uma máquina do sistema Vertuo e uma máquina do sistema Original, ele poderá resgatar dois vouchers.

4.5. Ofertas não cumulativas com outras em andamento.

4.6. O voucher é válido apenas para compra de cápsulas do sistema Original e/ou Vertuo, não podendo ser utilizado para compra de Assinatura, Máquinas e Acessórios.

4.7. A Nespresso se reserva o direito, a seu critério exclusivo, de desqualificar qualquer indivíduo que interferir com o funcionamento da promoção, criar várias contas, utilizar várias identidades ou agir de qualquer outra forma que seja considerada pela Nespresso como uma violação dos Termos e Condições ou de alguma outra maneira prejudicial.

4.8. As ofertas não são válidas para máquinas da linha Nespresso Professional.

4.9. Em caso de dúvidas ou necessidade de informações adicionais, entre em contato com um de nossos Especialistas de Café pelo telefone gratuito 0800 7777 737 (24 horas por dia, 7 dias por semana).

4.10. A Nespresso se reserva ao direito de efetuar alterações neste Termo sem aviso prévio, assegurando sua publicidade por intermédio do site da campanha.