REGULAMENTO GIRAFA E LIVELO

Ao realizar as compras na loja virtual do Girafa, em www.girafa.com.br/livelo?utm_source=livelo&utm_medium=parceiros (em diante apenas “Hotsite”), o cliente aceita e concorda com as regras contidas abaixo.

1. Participantes: São as pessoas físicas, maiores de dezoito anos, que (i) adquirirem produtos vendidos e entregues pelo Girafa em https://www.girafa.com.br/livelo?utm_source=livelo&utm_medium=parceiros; (ii) sejam titulares do CPF informado durante o processo de compra em https://www.girafa.com.br/livelo?utm_source=livelo&utm_medium=parceiros; e (iii) cumpram todas as condições deste regulamento e do regulamento do Programa Livelo, disponível em www.livelo.com.br/regulamento.

2. Campanha: Os Participantes poderão acumular:
(i) Acúmulo Padrão: 1 (um) Ponto Livelo a cada R$1 (um real) em compras para todos os Participantes, podendo ser alterado pelo Girafa a qualquer tempo; ou

(ii) Acúmulo Especial: 2 (dois) ou mais Pontos Livelo a cada real em campanhas especiais válidas por tempo determinado, conforme regras e mecânicas definidas na própria oferta/campanha

2.1 Em uma compra, o Participante somente pode acumular Pontos OU pelo Acúmulo Padrão OU Acúmulo Especial a depender das regras definidas na oferta, não sendo possível acumular Pontos nas duas modalidades.

2.2. Para campanhas/ofertas que tiverem como critério a necessidade de ser assinante do Clube Livelo, serão elegíveis apenas os assinantes que (i) tiverem realizado sua adesão ao Clube Livelo antes de adquirir produtos em https://www.girafa.com.br/livelo?utm_source=livelo&utm_medium=parceiros e (ii) permanecer com sua assinatura ativa até o crédito dos Pontos Livelo

3. Período: A presente Campanha é válida por tempo indeterminado, podendo ser encerrado mediante prévio aviso de 30 (trinta) dias por parte do Girafa.

4. Pontos Acumulados: A quantidade de pontos a serem creditados será definida pelo Girafa, e este comunicará a Livelo para que proceda com o crédito devido.

5. Validade dos Pontos: Os Pontos oriundos desta Campanha de Incentivo terão validade de 24 (vinte e quatro) meses a contar da data de creditamento na Conta Livelo do Participante.

6. Prazo para Crédito de Pontos: Os Pontos Livelo serão creditados em até 30 (trinta) dias corridos contados do recebimento, pelo cliente, do produto adquirido em https://www.girafa.com.br/livelo?utm_source=livelo&utm_medium=parceiros, desde que o número do CPF informado seja válido.

7. ATENÇÃO: O que não acumula Pontos: Não acumulam Pontos Livelo (i) embalagens para presente, (ii) frete, (iii) valores pagos com Cupom de Desconto, gift card e Vale-Compra; (iv) pedidos realizados por pessoa jurídica; e (v) compras realizadas fora do Hotsite. Também não serão creditados Pontos Livelo para (i) pedidos não aprovados ou cancelados; (ii) produtos devolvidos pelo Participante; (iii) caso de suspeita de fraude; (iv) em hipótese de violação deste regulamento ou regulamento do Programa Livelo; e Produtos que não são vendidos e nem entregues pela Girafa. COMPRAS EFETUADAS EM CANAIS NÃO INFORMADOS NESTE REGULAMETO NÃO SERÃO PASSÍVEIS DE ACÚMULO DE PONTOS LIVELO.

8. Não cumulatividade: Esta Campanha não é cumulativa com outras promoções, bonificações ou descontos.

9. Responsabilidade: A Livelo não se responsabiliza pela qualidade dos produtos e serviços oferecidos e disponibilizados pelo Girafa. A Livelo não se responsabiliza por informações incorretas apresentadas pelo Girafa e/ou Participante, incluindo, mas não se limitando o número de CPF para proceder com o crédito de Pontos. Cabe ao Girafa definir a conversão de dólar para real em campanhas realizadas na paridade dólar por ponto.

REGULAMENTO - PROMOÇÃO GIRAFA - CASHBACK - GIRAFA

PROMOTORA:

Esta Ação Promocional “CASHBACK - GIRAFA” é realizada pelo e-commerce GIRAFA COMÉRCIO ELETRÔNICO LTDA., inscrito no CNPJ n°: 09.055.134/0001-84.

DOS PARTICIPANTES:

Estão aptos a participar da presente Campanha todos os clientes que efetuarem compras no site Girafa, desde que atendam os critérios estabelecidos neste regulamento.

DO LOCAL DA AÇÃO PROMOCIONAL:

Promoção válida exclusivamente na loja on-line (site) Girafa.

DAS CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO:

Os clientes que realizarem a compra de qualquer produto na loja on-line (site) Girafa, receberão bônus de 0,5% (meio por cento) sobre o valor total da primeira compra, para utilizar na próxima compra, desde que respeitado o limite de 10% (dez por cento) de desconto sobre o valor total da segunda compra.

DOS CRITÉRIOS DE ELEGIBILIDADE:

O cliente terá direito ao desconto obtido na promoção, automaticamente após fornecer os dados pessoais para cadastramento no checkout (finalização) de sua primeira compra online. Em seguida será enviado via SMS, um link para gerar o voucher com respectivo valor do BÔNUS.

Na hipótese de o participante optar por não participar da ação promocional CASHBACK - GIRAFA, poderá, após concluída a primeira compra, solicitar exclusão conforme os critérios abaixo estabelecidos em CANCELAMENTO DA PARTICIPAÇÃO.

O desconto poderá ser aplicado em uma nova compra para qualquer produto disponível na loja on-line (site) Girafa, desde que represente no máximo 10% do valor do novo pedido.

Ao aceitar os benefícios oferecidos o cliente, automaticamente, concorda com sua inclusão e permite que o GIRAFA lhe envie mensagens SMS, e-mail marketing e/ou efetue ligações.

Esta promoção não está vinculada a retenção de valores pagos pelo consumidor. Esta promoção se trata de um BÔNUS para desconto em novas compras, concedido por mera liberalidade do site Girafa.

RESGATE

Para utilizar os descontos, o cliente deverá gerar um voucher através do link enviado por SMS e inserir na próxima compra na loja on-line (site) Girafa, no campo cupom de desconto. Uma vez liberado, o cliente poderá usufruir do respectivo desconto que será computado sobre o valor total da compra efetuada.

VIGÊNCIA DO CRÉDITO

O desconto estará disponível para resgate após 08 (oito) dias corridos contados da data de entrega do produto cuja compra originou o crédito e poderá ser resgatado pelo cliente no prazo de 90 dias a partir da disponibilização.

Descontos originados de compras online que, por qualquer motivo, venham a ser devolvidas ou que não tenham o seu pagamento confirmado serão cancelados automaticamente.

HIPÓTESES DE ESTORNO OU BLOQUEIO
RESTRIÇÕES PARA USO E RESGATE DO DESCONTO

Os descontos são pessoais e intransferíveis para uso exclusivo no site da GIRAFA pelo cliente participante. Neste sentido, descontos de clientes diferentes não poderão ser somados.

Em caso de troca / devolução dos produtos comprados no site com a utilização dos descontos da ação de CASHBACK - GIRAFA, os descontos utilizados anteriormente pelo cliente não lhe serão devolvidos.

Os descontos terão validade por 90 (noventa) dias a partir da disponibilização e após este prazo estarão automaticamente expirados.

CANCELAMENTO DA PARTICIPAÇÃO

O cliente, a seu critério, a qualquer tempo e sem custos, poderá solicitar o cancelamento do seu cadastro na ação de CRM Bônus para GIRAFA através dos canais de atendimento ao cliente do site GIRAFA, disponível no link: https://www.girafa.com.br/institucional/pagina/sac

Ao solicitar o cancelamento, o cliente declara-se ciente de que perderá os benefícios oferecidos pela ação de CRM Bônus para GIRAFA. O cliente deve utilizar o desconto, antes do pedido de cancelamento.

DIVULGAÇÃO DA AÇÃO

Esta Ação Promocional e seu Regulamento serão divulgados por meio de site Girafa, quando for gerado o desconto para o cliente.

DÚVIDAS SOBRE A PROMOÇÃO

Em caso de dúvidas ou reclamações os participantes deverão entrar em contato com o GIRAFA através da Central de Atendimento no site: https://www.girafa.com.br/institucional/pagina/sac

CONSIDERAÇÕES GERAIS

Esta Ação Promocional não é cumulativa com outras promoções do site;

A participação nesta Campanha implica no conhecimento e aceitação total e irrestrita de todos os termos e condições deste Regulamento;

O acesso e as condições de acesso (tipos de hardware, software, provedor, conexão e demais condições) ao endereço eletrônico desta Ação Promocional são de inteira responsabilidade dos Participantes. O GIRAFA não se responsabiliza pelo acesso e condições de acesso ao Hotsite, bem como não garante que este acesso esteja livre de interrupções, intervenções ou suspensões ocasionadas por casos fortuitos, internos ou externos, casos de força maior ou por outros casos não inteiramente sujeitos ao seu controle, eximindo-se, por conseguinte, de qualquer responsabilidade proveniente de tais fatos ou atos;

Toda e qualquer situação não prevista neste Regulamento, bem como eventuais casos omissos, serão decididos, exclusivamente, pela Promotora da Ação Promocional;

O presente Regulamento poderá ser suspenso, alterado ou cancelado, a qualquer tempo e sem aviso prévio, por motivo de força maior ou por qualquer outro fator ou motivo imprevisto que esteja fora do controle da Promotora e que comprometa a ação de forma a impedir ou modificar substancialmente a condução como originalmente planejado;

Ao aderir à Ação Promocional, os Participantes declaram que estão de acordo com os termos deste Regulamento e ainda: autorizam, reconhecem e aceitam que os dados pessoais e demais informações que porventura lhe sejam solicitados poderão ser utilizados pela Promotora para os fins necessários à adequada realização e conclusão da Ação Promocional, bem como para futuros contatos;

A responsabilidade da Promotora com os participantes se encerra no momento do desconto efetivado. O participante será responsabilizado por todos os danos causados à Promotora e à terceiros, decorrentes de sua conduta durante a participação na Promoção.

Os participantes reconhecem e aceitam expressamente que a Promotora não é responsável, nem poderá ser responsabilizada, por qualquer dano ou prejuízo oriundo da participação nesta ação;

A Promotora se reserva o direito de, a qualquer momento e a seu exclusivo critério, alterar os termos deste Regulamento, assim como as condições oferecidas, podendo informar previamente aos Participantes da Ação Promocional, sempre que possível, buscando assegurar a legalidade desta sem ocasionar prejuízo aos Participantes.

Esta ação independe de qualquer modalidade de sorteio, vale-Brinde, concurso ou operação assemelhada, não estando, portanto, sujeita à autorização prévia estabelecida no artigo 1º da Lei Federal 5.768/71.

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