Girafa Eletroeletrônicos - O Mundo Animal das Compras

Para o Girafa, o que mais importa é que você esteja satisfeito com sua compra. Por isso apostamos em uma relação sincera e transparente com você. E para garantir isso, adotamos a seguinte política de troca e devoluções, que pedimos que cada cliente leia com atenção:

Desistência por Arrependimento

Caso você receba o produto e desista de sua compra, você tem a opção de devolver o produto, trocá-lo ou receber a restituição no Valor Total da compra devolvida conforme Regras e Prazos detalhados na Política
de Troca e Devolução do Girafa.

CDC_Art. 49 - O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de sete dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Troca por Defeito Funcional

Se o produto adquirido apresentar defeito funcional, será feito o reparo (ou substituição do produto por outro igual ao descrito em sua nota fiscal), conforme Regras e Prazos detalhados na Política de Troca e Devolução do Girafa.

Precauções:

Para evitar problemas e futuros arrependimentos, passamos as seguintes orientações a nossos clientes:

• Toda mercadoria deve ser conferida no ato da entrega.
• Recuse produtos em embalagens abertas ou produtos avariados.

Todo cancelamento, com devolução do valor pago ao cliente, deverá ser solicitado pelo nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.