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Este é o seu canal de atendimento para esclarecer dúvidas quanto às compras realizadas aqui, acompanhar o seu pedido e mandar sugestões. Participe!

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No Girafa, você pode efetuar o pagamento do seu pedido das seguintes maneiras:

Cartão de Crédito:
• São aceitos os cartões: Visa, Mastercard, Hipercard, American Express e Diners;

• No momento do pagamento, tenha sempre em mãos o seu cartão de crédito. Através dele, você poderá informar com exatidão dados imprescindíveis para completar a sua compra: a bandeira do cartão, nome do titular do cartão (exatamente como aparece impresso), número do cartão e código de segurança.

• No caso da bandeira Hipercard, só aceitamos pagamento com cartão de 13 digítos.

Divida em até 4 cartões:
Para facilitar o pagamento, o Girafa inovou. Agora você pode dividir suas compras em até 4 cartões de crédito, podendo inclusive, escolher o valor e a quantidade de parcelas que serão cobradas em cada um deles.

• Para realizar uma compra com mais de um cartão, basta selecionar a opção: Com mais de um Cartão de Crédito.

• Não disponível para a bandeira Hypercard.

• O período para pagamento após o fechamento do pedido é de 24h.

• O valor mínimo para este tipo de operação é R$400,00.

• O valor mínimo para cada cartão é de R$200,00.

1) Selecione a bandeira do seu cartão.

2) Digite todos os dados.

3) Selecione o número de parcelas que deseja dividir neste cartão.

4) Digite o valor que será cobrado neste cartão.

Boleto Bancário:

• Imprima o boleto gerado pelo site e pague em qualquer agência bancária.

• Lembramos que é necessário ter, conectada ao computador, uma impressora jato de tinta ou laser. Atenção: as antigas impressoras matriciais não são aptas para esta função.

• Antes de imprimir o boleto para pagamento, verifique a configuração da impressora para evitar cortes na impressão.

Para realizar o pagamento do boleto pela Internet:

• Acesse o site de seu banco;

• Escolha a opção Pagamento de títulos/boleto. Digite o número que está no alto do boleto (código de barras) e a data de pagamento.

Para reimprimir o boleto:

• Acesse “Meus Pedidos”.

• Digite seu e-mail e senha.

• Verifique seus pedidos realizados. Haverá um ícone para impressão do boleto bancário.